Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Gato Gamer Store (el "Sitio") y la compra de los productos que ofrecemos. Al navegar, crear una cuenta o realizar una compra en este Sitio, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Sobre nosotros

Gato Gamer Store es una tienda en línea especializada en videojuegos digitales, suscripciones de Xbox Game Pass, tarjetas de regalo, monedas de juego, y mandos y accesorios gaming, operada a través de la plataforma Shopify.

2. Productos y precios

Los precios se muestran principalmente en dólares estadounidenses (USD), con una referencia aproximada en pesos colombianos (COP) calculada al tipo de cambio vigente al momento de la consulta. El valor final que se cobra es el que aparece en el checkout al momento de confirmar tu compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o descripción, y de actualizar precios sin previo aviso, sin que esto afecte pedidos ya confirmados y pagados.

3. Métodos de pago

Procesamos los pagos a través de Mercado Pago. Al realizar un pago, aceptas también los términos y condiciones de Mercado Pago como pasarela de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria — esa información es procesada de forma segura directamente por Mercado Pago.

4. Entrega de productos

Los productos digitales (códigos de juego, Game Pass, tarjetas de regalo, monedas de juego) se entregan por correo electrónico de forma inmediata tras la confirmación del pago. Los productos físicos (mandos y accesorios) se envían según lo descrito en nuestra Política de Envíos.

5. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución y reembolso, tanto para productos digitales como físicos, están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. Programa de puntos

Al comprar en Gato Gamer Store puedes acumular puntos de fidelidad según el valor de tus compras, que luego puedes canjear por descuentos en compras futuras. Los puntos no tienen valor monetario fuera de nuestro Sitio, no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo, y nos reservamos el derecho de ajustar el programa en cualquier momento.

7. Uso del sitio

Te comprometes a usar este Sitio de forma lícita y a no intentar vulnerar su seguridad, revender códigos digitales de forma fraudulenta, ni utilizar información de pago que no te pertenezca. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o cuentas que incumplan estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseño de este Sitio son propiedad de Gato Gamer Store o de sus proveedores, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Las marcas de videoconsolas, juegos y plataformas mencionadas (Xbox, PlayStation, Steam, entre otras) pertenecen a sus respectivos titulares; Gato Gamer Store no está afiliada oficialmente a ellas, solo comercializa productos y códigos compatibles con dichas plataformas.

9. Limitación de responsabilidad

Gato Gamer Store no será responsable por fallas ajenas a nuestro control, como interrupciones del servicio de Mercado Pago, de los proveedores de códigos digitales, de las plataformas de videojuegos (Xbox, Steam, PlayStation, etc.), o retrasos en envíos internacionales causados por aduanas o transportistas.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de este Sitio o de una compra se resolverá conforme a la legislación colombiana aplicable.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de contacto.